Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos dados tratados neste site é a GPM Assessoria. Na linguagem da lei, ela é a “controladora”: quem decide como os dados são usados.

Empresa

GPM Assessoria

CNPJ

33.715.448/0001-40

Endereço

Rua Itapura, 239, 12º andar, sala 1203, São Paulo, SP

Pedidos sobre dados

contato@gpmassessoria.com.br

Atendimento

WhatsApp (11) 99578-7496, seg a sex, 9h às 18h

A GPM presta orientação e suporte administrativo em pedidos ao INSS. Se o caso precisar de medida judicial, explicamos e encaminhamos.

Esta política vale para este site institucional e para o atendimento que começa por ele. As páginas de campanha da GPM, usadas em anúncios, têm política própria, porque coletam outros dados.

2. Quais dados coletamos

Na análise gratuita (página inicial e página Auxílio-acidente)

A análise tem três perguntas e, no fim, pede um contato. Ela coleta:

• As suas respostas sobre três pontos: se você sofreu um acidente, se ficou alguma sequela ou limitação e se tinha vínculo com o INSS na época (carteira assinada, por exemplo).
• O seu WhatsApp, que é obrigatório para seguir.
• O seu primeiro nome, se você quiser informar.
• De onde veio a visita: anúncio do Google, busca no Google, Facebook ou Instagram, ou acesso direto. Isso é calculado pelo endereço por onde você chegou ao site.

Ela não pede CPF, RG, endereço, e-mail nem documentos.

Enquanto você responde, as respostas ficam só no seu aparelho. Nada é registrado até você tocar em “Falar agora com a GPM”, com um celular válido e a autorização marcada. Nesse momento, duas coisas acontecem:

• As respostas, o nome, o telefone e a origem da visita são gravados no painel interno da GPM, que fica no mesmo servidor do site e só abre com senha. É por ele que a equipe retoma o contato se a conversa não andar.
• O WhatsApp abre com uma mensagem já escrita, com as suas respostas. Ela só é enviada se você apertar enviar no seu aplicativo.

Quando você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail

• O seu número ou e-mail, e o nome que aparece na sua conta.
• O que você contar sobre o acidente e sobre o seu caso.
• Os documentos que você decidir mandar, como laudos médicos e o extrato das suas contribuições no INSS (o CNIS).

Quando você preenche um formulário de anúncio no Facebook ou no Instagram

Recebemos os dados e as respostas daquele formulário do jeito que você preencheu, normalmente nome, telefone e e-mail. A Meta entrega esses dados direto ao mesmo painel interno da GPM.

Automaticamente, enquanto você navega

• Páginas vistas, tempo em cada uma e de onde você chegou (um anúncio, por exemplo).
• Tipo de aparelho, navegador, sistema e região aproximada.
• Toques nos botões de WhatsApp e em que pergunta da análise você está. Nunca o que você respondeu.
• Cliques, rolagem e movimento na tela, gravados pelo Microsoft Clarity sem o que você digita e só até a análise gratuita aparecer na tela.
• Identificadores guardados em cookies (veja o item 7).
• Registros técnicos de acesso, como endereço de internet (IP) e horário, que o servidor de hospedagem guarda para funcionar e se proteger.

3. Dados sobre a sua saúde

Por isso, as respostas da análise só são registradas com o seu consentimento. Ele é dado na caixa de autorização que fica logo acima do botão “Falar agora com a GPM”. Sem ela marcada, o botão não segue e nada é gravado.

Responder é voluntário. Você pode falar com a GPM sem passar pela análise, pelo WhatsApp direto. E pode retirar o consentimento quando quiser, pelo e-mail contato@gpmassessoria.com.br.

Esses dados servem só para analisar o seu caso e acompanhar o pedido no INSS. Não são usados em publicidade, não formam público de anúncio e não são enviados a nenhuma ferramenta de medição ou de anúncio do Google, da Meta ou da Microsoft. Essas ferramentas ficam sabendo, no máximo, que uma pergunta foi respondida, por exemplo “pergunta 2”. Nunca a resposta.

A mensagem que você manda pelo WhatsApp segue pelo próprio aplicativo, como qualquer conversa sua. O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política de privacidade própria.

4. Para que usamos os seus dados

• Analisar se o seu caso pode dar direito ao auxílio-acidente e explicar o resultado.
• Falar com você sobre o caso, por WhatsApp ou e-mail.
• Acompanhar o pedido no INSS, quando você contrata a GPM.
• Cumprir obrigações legais e defender os direitos da GPM, quando for preciso.
• Medir as visitas e os anúncios, para saber o que funciona e onde o site confunde, e mostrar anúncios da GPM a quem já visitou o site. Nada disso usa o seu nome ou as suas respostas.

Na linguagem da lei, as bases para isso são: o seu consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, para os dados de saúde); a execução do contrato, quando você contrata a GPM (art. 7º, V); o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e, para a medição e os anúncios do site, o legítimo interesse da GPM em saber como o site é usado (art. 7º, IX), sempre com a possibilidade de recusa explicada no item 7.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles só são compartilhados nestes casos:

• INSS e órgãos públicos: o que for necessário para o seu pedido, quando você contrata a GPM.
• Encaminhamento judicial: se o caso precisar de medida judicial, explicamos o motivo e passamos o necessário a quem vai cuidar dessa parte, sempre avisando você antes.
• Google (Analytics e Ads): recebe dados de navegação para a medição e para os anúncios, sem nada sobre a sua saúde. O Google também entrega os tipos de letra do site, e para isso o seu navegador se conecta aos servidores dele.
• Microsoft (Clarity): recebe o registro da navegação até a análise gratuita aparecer na tela: nesse momento a gravação para, antes de você tocar em qualquer resposta. Os campos que aparecem antes disso ficam mascarados no seu próprio navegador, antes do envio. O botão que leva ao WhatsApp também é mascarado. A mensagem com as suas respostas não fica no endereço do botão: ela é montada na hora do clique e vai direto para o WhatsApp, sem passar pelo Google nem pela Microsoft.
• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): a conversa no WhatsApp e os formulários de anúncio passam pelas plataformas dela. O site não usa hoje o Pixel da Meta, então a sua navegação aqui não é enviada à Meta.
• Serviço de mensagens: quando um contato chega pela análise ou por um formulário de anúncio, a equipe pode receber um aviso num grupo interno de WhatsApp, enviado por um serviço contratado para isso. O aviso leva só o seu nome, o seu telefone, de onde veio o contato e se as respostas indicaram possível direito. As respostas em si não vão nele.
• Hospedagem: a empresa que hospeda o site e o painel guarda esses arquivos no servidor contratado pela GPM.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Google, Microsoft e Meta podem guardar dados em servidores fora do Brasil, conforme as regras de cada uma.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou atendimento: fica guardado no painel da GPM enquanto for útil para retomar a conversa com você. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail indicado no item de direitos.
• Caso em andamento ou concluído: enquanto durar o atendimento e, depois, pelo prazo em que a lei exige a guarda.
• Dados de navegação no Google Analytics: conforme a configuração da ferramenta, hoje até 14 meses.
• Gravações do Microsoft Clarity: pelo prazo que a Microsoft define para a ferramenta.
• A sua escolha sobre cookies: fica no seu navegador até você apagar os dados de navegação.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, menos quando a lei obrigar a GPM a manter o registro.

7. Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Este site usa três ferramentas de medição:

• Google Analytics: mostra quantas pessoas visitam, de onde vêm e quais páginas leem.
• Google Ads: mostra quais anúncios trazem contato. Ele registra quando alguém que chegou por um anúncio toca no botão do WhatsApp. O Google também pode usar a visita para mostrar anúncios da GPM a você depois, em outros sites e aplicativos.
• Microsoft Clarity: grava cliques, rolagem e movimento na tela, para descobrirmos onde a página confunde. O que você digita fica mascarado, e a gravação para quando a análise gratuita aparece na tela.

O site não usa hoje o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Se isso mudar, esta política será atualizada.

Como recusar

Neste site, o aviso de cookies não abre sozinho. A medição já começa ligada quando você entra, e você pode recusar a qualquer momento:

• No rodapé de qualquer página, toque em “Preferências de cookies”, ou use o botão logo abaixo.
• No aviso que aparece, escolha “Recusar”. Se mudar de ideia, volte ali e escolha “Aceitar”.

Abrir as preferências de cookies

Ao recusar, as ferramentas do Google (Analytics e Ads) param de gravar cookies de medição e de anúncio no seu navegador, e a sua visita deixa de ser usada para mostrar anúncios a você depois. O Google ainda pode receber avisos básicos de visita, sem cookies.

A escolha fica guardada neste navegador. Se você apagar os dados de navegação, ou usar outro navegador ou aparelho, a medição volta a começar ligada até você recusar de novo.

A escolha vale para o Google e para o Microsoft Clarity. Ao recusar, o Clarity para de gravar, apaga os próprios cookies e deixa de ser carregado nas próximas páginas. Se quiser bloquear qualquer cookie, as configurações de privacidade do navegador também funcionam. O site continua funcionando normalmente.

Além dos cookies, o site guarda no seu navegador três anotações técnicas, sem dado pessoal: a sua escolha sobre cookies e, só durante a visita, que a animação de abertura já apareceu e por qual endereço você entrou no site (se veio de um anúncio, de uma busca ou direto), para o contato chegar à equipe com a origem certa.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outra empresa.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Retirar o consentimento e pedir a exclusão do que foi coletado com base nele.
• Se opor a um tratamento que você considere irregular.

Para qualquer um deles, escreva para contato@gpmassessoria.com.br. Respondemos em até 15 dias. Antes, podemos pedir uma confirmação de identidade, para que outra pessoa não consiga acessar os seus dados fingindo ser você.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos

A conexão com o site é criptografada (https). Os contatos ficam no painel interno da GPM, que só abre com senha e é usado pela equipe de atendimento. Os arquivos com os dados não podem ser abertos pela internet.

Para barrar envios automáticos de robôs, o sistema limita as tentativas por conexão. Para essa contagem, guarda só uma versão embaralhada do endereço de internet (IP). Se um envio for barrado por esse limite, o endereço fica anotado no registro interno do painel, para a equipe entender o bloqueio.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, como uma ferramenta nova de medição, atualizamos esta página e a data abaixo.

Atualizada em 30 de setembro de 2026.